Crisp MagicReply

Crisp MagicReply는 고객 서비스 분야에서 AI 보조자로 활동하면서, 이전 상호작용을 바탕으로 맞춤형 신뢰할 수 있는 응답을 제공하기 위해 인간 에이전트와 함께 작업합니다. 다국어 및 다채널 능력을 갖추고 있어 다양한 플랫폼에서 원활한 커뮤니케이션을 보장합니다. 특히, 대화 요약 자동화 및 오디오-텍스트 전사 기능을 통해 지원 효율성을 향상시킵니다. 강력한 API 가동 시간 제어 기능도 사용자 경험을 원활하게 유지하는 데 주목할만한 기능입니다. 이 도구는 AI가 고객 서비스 운영을 어떻게 크게 향상시킬 수 있는지를 보여주는 증거입니다.